La industria hotelera siempre ha sido un panorama competitivo, con empresas que buscan constantemente nuevas formas de destacar y atraer clientes. En los últimos años, una tecnología ha emergido como un cambio de juego para este sector llamado la cartelería digital en la hostelería.
Esta innovadora herramienta de comunicación ha revolucionado la forma en que los hoteles, restaurantes, sus menús y servicios al cliente brindan una plataforma atractiva y dinámica para compartir información, promocionar servicios y mejorar la experiencia general de los huéspedes.
Beneficios de la innovación en la Cartelería Digital en la Hostelería
La señalización digital o cartelería digital se refiere al uso de pantallas electrónicas, como pantallas LED, para presentar contenido multimedia, incluidas imágenes, videos y texto. Estas pantallas se pueden instalar en varios lugares, tanto en interiores como en exteriores, y se pueden actualizar y administrar fácilmente de forma remota a través de un sistema de software central.
Esta flexibilidad y facilidad de uso han hecho que la cartelería digital en la hostelería sea una opción cada vez más popular para las empresas de la industria hotelera.
Uno de los beneficios más importantes de la señalización digital para las empresas de hostelería es su capacidad para captar la atención de los clientes y transeúntes. En un mundo en el que los consumidores son bombardeados con mensajes publicitarios e información, puede ser un desafío para las empresas causar una impresión duradera.
La señalización digital ofrece una solución visualmente llamativa y atractiva para este problema, con pantallas llamativas que se pueden personalizar para adaptarse a la marca y la estética únicas de cada negocio.
Beneficios de la cartelería digital en los menús de la hostelería
Además de su atractivo visual, la señalización digital también ofrece una variedad de beneficios prácticos para las empresas de hostelería. Por ejemplo:
- Los restaurantes y bares pueden beneficiarse de la señalización digital usándola para mostrar menús, promociones y ofertas especiales. Esto puede ayudar a impulsar las ventas y alentar a los clientes a probar nuevos platos o bebidas, al mismo tiempo que reduce la necesidad de materiales impresos y facilita la actualización de los artículos y precios del menú
- Otro de los beneficios es que son rápidos: tendrás la capacidad de actualizar los menús de forma rápida y remota, lo que incluye realizar cambios instantáneos
- Puedes cambiar y actualizar los precios al instante para los elementos del menú, incluso para múltiples ubicaciones de forma remota a través de wifi o redes de Internet
- Oportunidades infinitas para incorporar y publicitar promociones de menú u ofertas especiales con la flexibilidad de un tablero de menú digital
- Los tableros de menús digitales le dan un aspecto fresco, actualizado y moderno al negocio de la hostelería, lo que lleva a una mejor experiencia del cliente
Beneficios de la cartelería digital en los servicios al cliente de la hostelería
Los hoteles pueden resaltar los servicios que ofrecen, como piscina, spa, gimnasio, restaurante, salas de conferencias, estacionamiento, servicio a la habitación, Wi-Fi, etc. en una pantalla digital. Pero, además tiene como otros beneficios:
- Los hoteles pueden crear y transmitir videos comerciales para resaltar las mejores ofertas del hotel en sus servicios al cliente, en puntos de venta únicos y ofertas especiales
- También se pueden reproducir comerciales, imágenes y presentaciones de diapositivas para impulsar las ventas y crear conciencia de marca. Campañas de publicidad y promociones para sus huéspedes utilizando soporte digital y pantalla comercial
- La señalización digital para el hotel ubicada estratégicamente en toda el área del vestíbulo brinda como servicio al cliente información e instrucciones importantes utilizando quioscos interactivos de pantalla táctil
- Pueden mostrar mapas para navegar por la ruta, generar un código QR para descargar direcciones para obtener la ubicación deseada sin problemas, incluso en la zona de estacionamiento. Esto ayuda a los visitantes a navegar por el hotel de manera más eficiente y mejora su experiencia general
Crecimiento de los anuncios holográficos en señalización Digital
¿Qué se necesita para la señalización digital en los menús y servicios al cliente?
Hemos hablado sobre las diversas ventajas, beneficios y oportunidades de usar la tecnología de señalización digital dentro de los menús y los servicios al cliente, pero ahora ha llegado el momento de analizar qué se necesita realmente en el lado del software y el hardware para comenzar a crear una experiencia de cliente memorable.
El lado del hardware está representado no solo por el reproductor en el que está instalado el sistema, sino también por todos los componentes físicos que dan vida al sistema, como monitores y soportes.
La parte del software, en cambio, se caracteriza únicamente por el CMS con el que se crean, programan y gestionan los contenidos.
El monitor
El monitor es el apéndice final de todo el sistema de digital signage, la parte en la que se muestran los contenidos. No se trata de simples televisores, sino de monitores LFD (= pantalla de gran formato).
Se diferencian de un televisor normal porque están diseñados para un funcionamiento intensivo, no tienen sintonizador y pueden adaptarse a contextos y condiciones ambientales diferentes e incluso muy extremas.
El estribo
Los soportes permiten instalar el monitor en la posición perfecta para brindarle a la audiencia una visibilidad óptima.
Hay muchos tipos diferentes de soportes: de pared, de techo o de suelo. También pueden ser fijos, basculantes, giratorios o multiarticulados.
El jugador
El reproductor (también llamado reproductor multimedia) es un componente fundamental de todos los sistemas de señalización digital. Es un pequeño dispositivo que transmite contenido a un monitor o tótem. Sin esto, las pantallas nunca podrían mostrar imágenes y mensajes al público.
Por lo general, los reproductores multimedia están configurados para poder conectarse a Internet. De esta forma es posible conectar los monitores a un CMS basado en web.
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